μενού

jamjar

Το καλάθι σου είναι άδειο.

Δες το καλάθι

Συχνές ερωτήσεις για το πώς να αγοράσεις από το jamjar

Τι είναι το jamjar;εμφάνισε

Το jamjar είναι το μεγαλύτερο online πολυκατάστημα το οποίο συγκεντρώνει και παρουσιάζει τους χειροποίητους θησαυρούς των πιο ταλαντούχων ανεξάρτητων δημιουργών από όλη την Ελλάδα.

Γιατί θα λατρέψεις το jamjar;εμφάνισε

Στο jamjar σου εξασφαλίζουμε μία ανεπανάληπτη shopping εμπειρία, αφού έχουμε συγκεντρώσει για σένα τις πιο ξεχωριστές χειροποίητες δημιουργίες των πιο ταλαντούχων ανεξάρτητων σχεδιαστών.

Κάνε σήμερα μια βόλτα στο jamjar και είναι βέβαιο, πως θα βρεις κάτι που θα λατρέψεις, κάτι στο οποίο δε θα μπορείς να αντισταθείς, που θα σου κολλήσει στο μυαλό και θα θες να το αποκτήσεις τώρα!

Πρόσφερε ένα ξεχωριστό δώρο στον εαυτό σου ή χάρισέ το σε κάποιο αγαπημένο σου πρόσωπο. Σε κάθε περίπτωση, ένα είναι το μόνο σίγουρο: θα εντυπωσιάσεις!

Τί μπορώ να βρω στο jamjar;εμφάνισε

Εδώ θα βρεις τα καλύτερα και πιο ιδιαίτερα χειροποίητα και μεταποιημένα προϊόντα που έχουν φτιαχτεί ή μεταποιηθεί από ανεξάρτητους και ταλαντούχους δημιουργούς και σχεδιαστές – από κοσμήματα, ρούχα και αξεσουάρ, μέχρι παιδικά, είδη για το σπίτι, είδη γάμου, είδη βάπτισης και εποχιακά.

Πώς αγοράζω;εμφάνισε

Στο jamjar αγοράζεις όσο πιο εύκολα και όσο πιο γρήγορα γίνεται!

Αφού έχεις κάνει window-shopping, έχεις ψάξει είτε μέσω των διαθέσιμων κατηγοριών, είτε μέσω της μηχανής αναζήτησης του jamjar, ακολουθείς τα παρακάτω απλά βήματα για να αποκτήσεις ό,τι επέλεξες:

  • Βάλε στο καλάθι: Αν θες να αγοράσεις ένα προϊόν που σου άρεσε, πρέπει να το βάλεις στο καλάθι των αγορών σου. Έτσι, σε κάθε δημιουργία που θες να αποκτήσεις, πατάς το κουμπί «Βάλε στο καλάθι». (οι επιλογές σου θα μείνουν στο καλάθι μέχρι να τις μετακινήσεις ή να αποσυνδεθείς από το jamjar).
  • Ολοκλήρωσε την παραγγελία σου: Αφού επιλέξεις αυτά που θες να αγοράσεις και αφού τα βάλεις στο καλάθι σου, πατάς το εικονίδιο του καλαθιού, που βρίσκεται πάνω δεξιά στην οθόνη. Εκεί, θα βρεις συγκεντρωμένες όλες τις δημιουργίες που έχεις διαλέξει. Στη συνέχεια, ολοκληρώνεις την παραγγελία σου είτε ως επισκέπτης, δίνοντας μόνο το email και τα στοιχεία σου, είτε κάνοντας εγγραφή/σύνδεση γρήγορα μέσω Facebook.

jamjar tip: Αν έχεις οποιαδήποτε απορία, πάτησε το κουμπί "Ρώτησε τον δημιουργό" που βρίσκεται μέσα σε κάθε κατάστημα & μίλα απευθείας στο δημιουργό.

Αφού κάνεις τα παραπάνω βήματα, θα λάβεις άμεσα από το jamjar επιβεβαιωτικό email και σε λίγες ημέρες το αντικείμενο της επιλογής σου θα είναι στα χέρια σου. Παράλληλα, θα παραλάβεις ηλεκτρονική απόδειξη της αγοράς σου!

Δε χρειάζεται, δηλαδή, να έχω λογαριασμό για να ψωνίσω;εμφάνισε

Όχι, δε χρειάζεται να έχεις λογαριασμό. Φυσικά, αν θες, μπορείς να κάνεις εγγραφή και να συνδεθείς ως χρήστης για να γίνεις μέλος μας και να ενημερώνεσαι σχετικά με προσφορές, εκδηλώσεις και τα νέα μας! Η επιλογή είναι δική σου! Θυμήσου πως πλέον μπορείς να κάνεις εγγραφή και μέσω του λογαριασμού σου στο Facebook πολύ εύκολα και πολύ γρήγορα.

Αν διαλέξω να συνδεθώ και να ολοκληρώσω την παραγγελία μου μέσω Facebook θα δημοσιευθεί σχετικό post στο Facebook profile μου;εμφάνισε

Όχι, καμία σχετική πληροφορία δεν πρόκειται να δημοσιευθεί στο Facebook profile σου.

Σχετικά με τον λογαριασμό μου στο jamjar

Πώς μπορώ να εγγραφώ στο jamjar και να δημιουργήσω λογαριασμό;εμφάνισε

Η εγγραφή και η δημιουργία jamjar λογαριασμού σε εξυπηρετεί, καθώς μπορείς να παρακολουθείς τις παραγγελίες και τις αγορές σου, να κρατάς λίστα με τα αγαπημένα σου χειροποίητα προϊόντα, να λαμβάνεις αν θέλεις νέα και προσφορές, ενώ, αν είσαι δημιουργός, θα έχεις τη δυνατότητα να ανοίξεις το δικό σου κατάστημα και να πουλήσεις τα ξεχωριστά σου αντικείμενα.

Μπορείς να εγγραφείς στο jamjar, είτε μέσω του email σου είτε μέσω του Facebook λογαριασμού σου σε ελάχιστα δευτερόλεπτα!

Πώς μπορώ να δω το ιστορικό των συναλλαγών μου;εμφάνισε

Πρέπει να είσαι συνδεδεμένος με το λογαριασμό σου για να μπορείς να δεις το ιστορικό σου. Εφόσον συνδεθείς, πηγαίνεις στο κεντρικό menu πάνω δεξιά στην οθόνη και διαλέγεις ‘Αγορές’ για να δεις όσα έχει αγοράσει.

Ξέχασα το password μου. Τώρα;εμφάνισε

Ψυχραιμία! Πάτησε το link ‘Ξέχασες τον κωδικό σου’ στη σελίδα ‘Σύνδεση’. Εμείς θα σου ζητήσουμε το email που χρησιμοποίησες για να εγγραφείς και στη συνέχεια θα λάβεις ένα νέο email το οποίο θα περιλαμβάνει ένα σύνδεσμο (λινκ). Πατώντας το σύνδεσμο, θα μεταφέρεσαι ξανά στο jamjar για να ορίσεις ένα νέο password. Μην ξεχνάς ότι το password σου είναι απαραίτητο για να συνδεθείς και να διαχειριστείς το κατάστημά σου.

Πώς μπορώ να σβήσω το λογαριασμό μου στο jamjar;εμφάνισε

Σε περίπτωση που θελήσεις να σβήσεις το λογαριασμό σου, μπορείς να μας στείλεις ένα email στο jamjar@jamjar.gr, αναφέροντας το username και το email που χρησιμοποίησες για να εγγραφείς. Η ομάδα του jamjar θα σβήσει το λογαριασμό σου άμεσα.

Πώς μπορώ να λαμβάνω newsletter του jamjar;εμφάνισε

Κάνοντας εγγραφή στο jamjar λαμβάνεις σχετικές ενημερώσεις!

Θέματα ασφάλειας

Τί κάνει το jamjar για την ασφάλεια των συναλλαγών και των προσωπικών μου δεδομένων;εμφάνισε

Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιούνται με τη χρήση πιστωτικών, χρεωστικών, prepaid καρτών ολοκληρώνονται μέσα στο ασφαλές online περιβάλλον της τράπεζας Πειραιώς. Το jamjar δεν παρακρατά στοιχεία πιστωτικών και άλλων καρτών. Έτσι, μπορείς να νιώθεις σίγουρος/η, πως οι συναλλαγές σου ολοκληρώνονται σε ένα απολύτως ασφαλές περιβάλλον.

Τί μπορώ να κάνω εγώ για να αυξήσω την ασφάλεια των συναλλαγών και των προσωπικών μου δεδομένων;εμφάνισε

Θυμήσου πως το jamjar δεν παρακρατά στοιχεία πιστωτικών και άλλων καρτών. Έτσι, δεν έχεις κανένα λόγο να φοβάσαι για τα στοιχεία σου. Εσύ απλά και αν θέλεις να προστατέψεις τα προσωπικά σου στοιχεία, καλό θα ήταν: να κάνεις αποσύνδεση (log out) μετά από κάθε επίσκεψή σου στο jamjar να διατηρείς κρυφό το password σου και να το αλλάζεις συχνά Παραγγελίες.

Μπορώ να παραγγείλω παραπάνω από ένα προϊόντα σε μία συναλλαγή;εμφάνισε

Φυσικά και μπορείς, ακολουθώντας τα βήματα της διαδικασίας αγοράς.

Μπορώ να παραγγείλω προϊόντα ταυτόχρονα από διαφορετικά καταστήματα;εμφάνισε

Εννοείται! Θυμήσου απλώς πως το jamjar είναι online marketplace που δίνει τη δυνατότητα σε ανεξάρτητους δημιουργούς από όλη την Ελλάδα να παρουσιάσουν και να πουλήσουν τη δουλειά τους. Δε διατηρούμε, λοιπόν, αποθήκη. Τα προϊόντα βρίσκονται στα εργαστήρια τους, στέλνονται απευθείας από τον εκάστοτε δημιουργό και έτσι, κάθε αποστολή είναι ξεχωριστή.

Επικοινωνία με Δημιουργούς

Μπορώ να έρθω σε επαφή απευθείας με κάποιον δημιουργό;εμφάνισε

Φυσικά και μπορείς. Το jamjar δίνει τη δυνατότητα σε όλα τα μέλη του jamjar, αγοραστές και δημιουργούς, να επικοινωνούν μεταξύ τους άμεσα και εύκολα μέσω ανταλλαγής εσωτερικών μηνυμάτων. Αφού συνδεθείς, μπορείς να «Ρωτήσεις τον δημιουργό» σε κάθε jamjarstore και να δεις τα μηνύματά σου στο λογαριασμό σου πάνω δεξιά στην οθόνη.

Τρόποι Πληρωμής

Πώς μπορώ να πληρώσω;εμφάνισε

Η ομάδα του jamjar έχει φροντίσει να έχει διαθέσιμους για σένα διαφορετικούς τρόπους πληρωμής. Συγκεκριμένα, μπορείς να πληρώσεις:

  • με αντικαταβολή
  • μέσω πιστωτικής, χρεωστικής κάρτας ή προπληρωμένης κάρτας
  • με κατάθεση στην τράπεζα (προσοχή: κατάθεση και όχι έμβασμα)

Εσύ απλά επίλεξε αυτόν που σε εξυπηρετεί. Αν θες να μάθεις περισσότερα, μπορείς να επισκεφτείς τη σελίδα Τρόποι Πληρωμής.

Αν επιλέξω να πληρώσω με κατάθεση στην τράπεζα, πρέπει να πάω σε φυσικό κατάστημα οπωσδήποτε;εμφάνισε

Όχι, φυσικά. Μπορείς να κάνεις και ηλεκτρονική κατάθεση/μεταφορά αρκεί να έχεις και εσύ λογαριασμό στην Τράπεζα Πειραιώς ή στη Eurobank.

Αν επιλέξω να πληρώσω με κατάθεση στην τράπεζα, μέχρι πότε μπορώ να ολοκληρώσω τη διαδικασία και να κάνω την κατάθεση;εμφάνισε

Μπορούμε να “κρατήσουμε” τα προϊόντα που έχεις επιλέξει για 7 ημερολογιακές ημέρες. Μετά η παραγγελία σου ακυρώνεται αυτόματα.

Πρέπει να σημειώσω κάτι στο καταθετήριο;εμφάνισε

Ναι, θα πρέπει να σημειώσεις το όνομά σου και τον κωδικό/νούμερο της παραγγελίας σου, για να μπορέσουμε να την ενεργοποιήσουμε και να τη δρομολογήσουμε άμεσα.

Μεταφορικά & Παραλαβές

Πώς γίνεται ακριβώς;εμφάνισε

Το jamjar είναι η μεγαλύτερη πλατφόρμα αγοράς και πώλησης χειροποίητων προϊόντων στην Ελλάδα! Συνεργαζόμαστε, έτσι, με τους πιο ταλαντούχους χειροτέχνες οι οποίοι φτιάχνουν και στέλνουν απευθείας σε εσένα τις φανταστικές τους δημιουργίες από κάθε γωνιά της Ελλάδας! Αυτό σημαίνει πως τα ψώνια σου από το jamjar στέλνονται σε εσένα απευθείας από τον εκάστοτε δημιουργό και έτσι, κάθε αποστολή είναι ξεχωριστή.

Το jamjar συνεργάζεται με τα ΕΛΤΑ (Πόρτα – Πόρτα) αλλά και τη Speedex με σκοπό, τα jamjaroδέματα να παραδίδονται άμεσα και με ασφάλεια σε σένα που ψωνίζεις με τόσο γούστο.

Τι κοστίζει;εμφάνισε

  • Απλή Αποστολή ανά jamjarstore: 3.5 Ευρώ για την απλή αποστολή μίας δημιουργίας μέχρι 2 κιλά (κάθε extra κιλό συνοδεύεται από 1 Ευρώ επιπλέον χρέωση)
  • Αντικαταβολή ανά jamjarstore: Για την αντικαταβολή υπάρχει μια extra χρέωση 2 Ευρώ

Δηλαδή, αν παραγγείλω από πολλά jamjarstores θα χρεωθώ παραπάνω μεταφορικά;εμφάνισε

Ναι, γιατί ο κάθε δημιουργός θα σου στείλει ξεχωριστά την παραγγελία σου. Έτσι, δε θα πληρώσεις στην ουσία για μία συγκεντρωτική αποστολή, αλλά για διαφορετικές αποστολές.

Θα παραλάβω, δηλαδή, σε διαφορετικές ημέρες;εμφάνισε

Ναι, θα παραλάβεις σε διαφορετικής ημέρες, ανάλογα με τις ημέρες ετοιμασίας που είχε δηλώσει ο κάθε δημιουργός ότι χρειάζεται για να φτιάξει το προϊόν. Μη σε ανησυχεί, όμως, ο υπολογισμός της χρέωσής τους. Σε κάθε σου αγορά το jamjar θα σου αθροίζει αυτόματα το ποσό που θα πληρώσεις.

Μπορώ να παραλάβω την παραγγελία μου από τα γραφεία του jamjar;εμφάνισε

Το jamjar συνεργάζεται με την εταιρεία Speedex και η παράδοση της παραγγελίας σου πραγματοποιείται μόνο μέσω αυτών.

Πότε θα παραλάβω την παραγγελία μου;εμφάνισε

Αν το προϊόν είναι άμεσα διαθέσιμο, θα σταλεί από τον εκάστοτε δημιουργό την ίδια ημέρα ή την επόμενη από την ημέρα που παρήγγειλες. Ο χρόνος που χρειάζονται οι μεταφορείς για να στην παραδώσουν κυμαίνεται από 1 έως 3 εργάσιμες ημέρες.

Αν το προϊόν δεν είναι έτοιμο, ο δημιουργός δηλώνει έναν αριθμό ημερών που χρειάζεται για να το ετοιμάσει (χρόνος ετοιμασίας). Έτσι, για να υπολογίσεις πότε θα παραλάβεις, αρκεί να προσθέσεις το χρόνο ετοιμασίας + 1 έως 3 εργάσιμες ημέρες. Μπορείς να δεις τις ημέρες ετοιμασίας στη σελίδα κάθε προϊόντος.

Σε κάθε περίπτωση, δε χρειάζεται να κάνεις υπολογισμούς, αφού μπορείς να δεις στο καλάθι σου τον εκτιμώμενο χρόνο παραλαβής των αγορών σου από κάθε jamjarstore.

Πώς μπορώ να παρακολουθώ την αποστολή;εμφάνισε

Μπορείς να παρακολουθείς την πορεία της κάθε αποστολής, χρησιμοποιώντας τον κωδικό του δελτίου ταχυμεταφοράς (voucher number) μέσα από το σύστημα της Speedex το οποίο θα λάβεις μέσω email μόλις ο δημιουργός τον καταχωρήσει στο σύστημά μας.

Μπορώ να ζητήσω συγκεκριμένες ώρες παράδοσης;εμφάνισε

Οι συνεργάτες μας στη Speedex παραδίδουν καθημερινά από τις 09:00 – 17:00. Μπορείς να έρθεις σε επικοινωνία με το κατάστημα που εξυπηρετεί την εν λόγω αποστολή χρησιμοποιώντας τον κωδικό του voucher σου και να ζητήσεις ένα πιο συγκεκριμένο χρονικό περιθώριο. Στοιχεία του καταστήματος βρίσκεις πατώντας τον κωδικό αποστολής στο email που θα λάβεις από εμάς μόλις η παραγγελία ξεκινήσει το ταξίδι της από το δημιουργό προς εσένα.

Τι γίνεται αν δε με βρουν την ώρα παράδοσης;εμφάνισε

Μην ανησυχείς! Θα περάσουν ξανά! Αν δε σε βρουν και πάλι, θα σου αφήσουν ειδοποιητήριο και θα στείλουν sms και στο κινητό σου τηλέφωνο. Σε κάθε περίπτωση, για ό,τι χρειαστείς, είμαστε εδώ για να βεβαιωθούμε πως το πακέτο σου θα φτάσει εγκαίρως και με ασφάλεια στα χέρια σου.

Αλλαγές – Επιστροφές - Επιδιορθώσεις

Σε περίπτωση που θέλω να επιστρέψω το προϊόν που παρέλαβα, τί κάνω;εμφάνισε

Σε περίπτωση που το αντικείμενο που παρέλαβες δεν πληροί τις προϋποθέσεις, επικοινώνησε άμεσα με την ομάδα του jamjar στο returns@jamjar.gr . Εμείς θα διαχειριστούμε την παραγγελία σου, με σκοπό να βεβαιωθούμε πως η τελευταία θα επιστραφεί με ασφάλεια στο δημιουργό και εσύ θα παραλάβεις γρήγορα τη σωστή χειροποίητη δημιουργία που επέλεξες με δικά μας έξοδα.

Σε περίπτωση, που θέλω να επιστρέψω το προϊόν και να λάβω τα χρήματά μου πίσω;εμφάνισε

Αν δεν επιθυμείς να κρατήσεις την παραγγελία σου, μπορείς να την επιστρέψεις μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες (εξ. Personalized & Customized gifts) & να έχεις τα χρήματά σου άμεσα! Βεβαιώσου μόνο πως η δημιουργία επιστρέφεται άθικτη στη συσκευασία της, μαζί με την απόδειξη αγοράς. Θυμήσου πως σου επιστρέφεται η χρηματική αξία της δημιουργίας που επιστρέφεις και όχι έξοδα μεταφορικών, αντικαταβολής, ενώ το κόστος της αποστολής/επιστροφής είναι δικό σου.

Μία δημιουργία μπορεί να επιστραφεί μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες, εφόσον επιστραφεί άθικτη και μη χρησιμοποιημένη στην κατάσταση στην οποία εστάλη. Τα μοναδικά προϊόντα που δεν μπορούν να επιστραφούν είναι εκείνα τα οποία έχουν δημιουργηθεί και πουληθεί βάση προσωπικής παραγγελίας π.χ. ένα κάδρο για την 'Κλημεντίνη', καθώς και εκείνα για τα οποία τίθεται ζήτημα υγιεινής, π.χ. σκουλαρίκια.

Τι γίνεται αν κάποια δημιουργία χρειαστεί επιδιόρθωση;εμφάνισε

Σε περίπτωση που κάποια δημιουργία που αγόρασες από εμάς χρειάζεται επιδιόρθωση, απλά ενημέρωσε την ομάδα του jamjar ή το δημιουργό και θα φροντίσουμε να επιδιορθωθεί άμεσα.

Σε περίπτωση Κωλύματος…

Τί πρέπει να κάνω σε περίπτωση που δεν λάβω επιβεβαιωτικό email μετά την παραγγελία μου;εμφάνισε

Επιβεβαίωσε ότι το email που έχεις δηλώσει κατά την εγγραφή σου είναι σωστό και σε ισχύ και αν δεν λάβεις email αμέσως μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σου, επικοινώνησε μαζί μας στο feedback@jamjar.gr

Πώς αναφέρω κάποιο πρόβλημα στο jamjar;εμφάνισε

Στείλε μας ένα email στο jamjar@jamjar.gr και θα απαντήσουμε το συντομότερο δυνατό.

Ενημέρωσου άμεσα για προσφορές, εκπτώσεις & νέες αφίξεις!