jamjar

jamjar help center

Έκδοση Κουπονιών

Βλέπω στο menu του store μου, τη ‘Διαχείριση Κουπονιών’. Τί σημαίνει και τί δυνατότητες μου δίνονται;

Μέσα από τη ‘Διαχείριση Κουπονιών’ μπορείτε να εκδώσετε ένα μεμονωμένο εκπτωτικό κουπόνι και να το προσφέρετε κατ’ επιλογήν σε όποιον πελάτη επιθυμείτε π.χ. ένα δυσαρεστημένο πελάτη ή έναν πιστό πελάτη.

Πώς δουλεύει; Πώς εκδίδω το κουπόνι;

Για να εκδώσεις ένα εκπτωτικό κουπόνι, αρκεί να συνδεθείς με το λογαριασμό σου, να επισκεφθείς τη ‘Διαχείριση του store’ σου και να κάνεις κλικ στη ‘Διαχείριση Κουπονιών’. Από εκεί μπορείς να φτιάξεις το δικό σου κουπόνι πατώντας τη ‘Δημιουργία κουπονιού’. Θα διαλέξεις το ποσοστό της έκπτωσης που θέλεις να προσφέρεις στον πελάτη από τη λίστα και θα πατήσεις ‘Αποθήκευση’. Με την αποθήκευση το κουπόνι σου έχει δημιουργηθεί και μπορείς να το δώσεις και να το στείλεις ως απλό λεκτικό μέσα από τις ‘Πωλήσεις’/ ‘Επικοινωνία’ σε όποιον πελάτη επιθυμείς.

Ποιος επωμίζεται την έκπτωση ενός εκπτωτικού κουπονιού;

Η έκπτωση προσφέρεται από εσένα και έτσι, θα αφαιρεθεί από τα δικά σου έσοδα (τιμή αγοράς).

Πώς εφαρμόζεται η έκπτωση;

Κατά τον ίδιο τρόπο που προσφέρεις έκπτωση προς όλους αναρτώτας ένα προϊόν και ορίζοντας το ποσοστό της έκπτωσης. Με τον ίδιο τρόπο, το ποσοστό της έκπτωσης που ορίζεις σε ένα κουπόνι εφαρμόζεται αρχικά, στην τελική τιμή λιανικής και αναδιαμορφώνει, αντίστοιχα, την τιμή αγοράς.

Ποια είναι η διάρκεια ζωής ενός εκπτωτικού κουπονιού;

Το κάθε κουπόνι έχει διάρκεια 14 ημερολογιακές ημέρες. Αυτό σημαίνει πως ο πελάτης έχει στη διάθεσή του 14 ημερολογιακές ημέρες για να προχωρήσει στην παραγγελία του και να εξαργυρώσει το κουπόνι.

Ο πελάτης μπορεί να χρησιμοποιήσει το κουπόνι μου για να ψωνίσει από άλλο δημιουργό;

Φυσικά και όχι! Το κουπόνι που εκδίδεται από το δικό σου store μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο μία φορά και για δικά σου προϊόντα αποκλειστικά.

Μπορεί ένας πελάτης να χρησιμοποιήσει το κουπόνι για περισσότερες από μία παραγγελίες;

Το κάθε κουπόνι προορίζεται για 1 πελάτη και μόνο. Έτσι, αν αυτό εξαργυρωθεί, απενεργοποιείται και δεν είναι πλέον διαθέσιμο.

Αν ο πελάτης δώσει το κουπόνι σε κάποιο γνωστό/φίλο τότε θα μπορεί και αυτός να το χρησιμοποιήσει και να λάβει έκπτωση;

Το κάθε κουπόνι προορίζεται για 1 πελάτη και μόνο. Έτσι, αν αυτό εξαργυρωθεί, απενεργοποιείται και δεν είναι πλέον διαθέσιμο. Εκτός αν αποφασίσει να το δωρίσει ο ίδιος σε κάποιο φιλικό του πρόσωπο και να μην το εξαργυρώσει ο ίδιος.

Πρέπει να προσφέρω το κουπόνι αποκλειστικά μέσω εσωτερικού μηνύματος μέσα από την πλατφόρμα του jamjar;

Το κουπόνι μπορείς να το προσφέρεις σε όποιον πελάτη επιθυμείς ακόμη και αν είναι πελάτης με τον οποίο επικοινωνείς και μέσα από τα Social (δεν χρειάζεται, δηλαδή, να το στείλεις μόνο μέσα από το jamjar).

Μπορώ να επεξεργαστώ και να αλλάξω ένα εκπτωτικό κουπόνι που έχω ήδη εκδώσει;

Μπορείς να επεξεργαστείς το κουπόνι πατώντας ‘Επεξεργασία’. Προσοχή: για το κάθε κουπόνι που δημιουργείς μπορείς να πατήσεις ‘Επεξεργασία’ και να το αλλάξεις μόνο στην περίπτωση που δεν έχει χρησιμοποιηθεί από τον πελάτη και αν αυτό δεν έχει λήξει. Δηλαδή, αν το έχεις δημιουργήσει σήμερα π.χ. 05.05, μπορείς να το επεξεργαστείς μόνο μέχρι τις 19.05 και εφόσον ο πελάτης δεν το έχει χρησιμοποιήσει.

Πώς καταλαβαίνω ότι ένα κουπόνι έχει λήξει;

Κουπόνι που έχει λήξει γίνεται γκρι.

Πώς ειδοποιούμαι ότι ένας πελάτης εξαργύρωσε το κουπόνι του;

Αν ο πελάτης εξαργυρώσει το κουπόνι του, θα δεις το κουπόνι να γίνεται πράσινο μέσα στο store σου στη ‘Διαχείριση Κουπονιών’.